來自易觀國際的分析報告表明，終端和網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展都使得手機安全問題日益凸現(xiàn)。終端方面，手機的PC化為手機病毒的制造和傳播準備了基礎(chǔ)。而智能手機的普及又將降低手機病毒在傳播過程中因為手機制式的不同而形成的障礙。不遠的未來，手機安全問題將開始困擾手機用戶，就像電腦病毒正在困擾PC用戶一樣。為手機安全問題支付一定的開銷將成為用戶自然的選擇，手機安全服務(wù)完全具備成為殺手級應(yīng)用的潛力。
 
　　易觀國際認為，由于用戶特征的差異、界面的差異、終端特性的差異、用戶習(xí)慣的差異、無線互聯(lián)網(wǎng)和有線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈特點的差異，當手機用戶遇到病毒問題時，主要會采用在線殺毒的方式。并且，其最可能連接的并不是某家安全服務(wù)提供商的站點，而很可能是運營商的站點。運營商將扮演最大的手機安全服務(wù)提供商的角色，主要原因在于：
 
　　操作便捷性。隨著運營商手機定制份額的不斷擴大，對于手機終端快捷鍵功能以及菜單功能的定制將使用戶在使用在線殺毒時才做更加便捷。 
 
　　用戶習(xí)慣差異。遇到各種問題時，手機用戶都比較習(xí)慣于尋找運營商。這在對SP和獨立WAP站點的投訴中表現(xiàn)的非常明顯。這種情況的出現(xiàn)是有其必然性的，因為運營商是最終的用戶界面和服務(wù)交付界面。
 
　　運營商的介入程度。手機安全問題同移動運營商的其它業(yè)務(wù)結(jié)合的極其緊密。對移動運營商而言，手機是所有業(yè)務(wù)的唯一承載終端，手機安全問題將直接影響到用戶對移動運營商提供的所有業(yè)務(wù)的使用，無論是基礎(chǔ)的話音業(yè)務(wù)還是增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。手機安全問題對用戶體驗的影響直接而明顯，是決定運營商差異化競爭能力的一個重要指標。 
 
　　易觀建議對于運營商來說，不應(yīng)該滿足于單純的扮演客戶界面的角色，簡單地將服務(wù)外包，以分發(fā)渠道和計費、收費服務(wù)提供者的身份獲得分成收益。運營商應(yīng)當充分地意識到手機安全問題的重要性，未雨綢繆，早日承擔起行業(yè)整合者的角色。
 
　　對于安全服務(wù)提供商來說，需要認識到無線互聯(lián)網(wǎng)和有線互聯(lián)網(wǎng)的諸多差異性，在進行技術(shù)研發(fā)和儲備的同時，積極爭取和運營商的合作機會。在廠商技術(shù)能力差異不大的情況下，渠道的重要性將顯著提高。同時安全服務(wù)廠商也要和產(chǎn)業(yè)鏈其它環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，降低對運營商的依賴程度。 
 
　　對于終端廠商來說，不僅要考慮軟件本身的性價比，而且應(yīng)和運營商保持一致。同時，如果終端廠商并不打算由自身直接提供手機安全服務(wù)，而只是作為客戶端的發(fā)行渠道，那么運營商和傳統(tǒng)安全服務(wù)廠商都是可以考慮的合作伙伴。