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微軟對搜索"死心不息" 苦心孤詣打造Live品牌

2007-03-13 10:30 出處:PConline 作者:Ted 責任編輯:zhengzhihui

  最近,各種新的改進帶給Google和Yahoo公司的進展微不足道。而此時此刻,搜索引擎第三巨頭微軟公司則計劃在市場和用戶群上大做文章。

  在線搜索市場上,永遠沒有誰愿意屈居第二。所以對于微軟這一軟件巨人而言,遠遠的落后在第三并非一個體面的事情。雖然看起來Google穩居榜首,但Yahoo也借助新的廣告策略和方法,有效的縮小了和Google的差距。但微軟卻并沒有取得如此卓絕的成績,這讓微軟總部的管理層相當不滿。

  在1月25日的討論季度財政結果的會議上,微軟的首席財務官克里斯托弗-利德爾對公司的在線搜索業務的增長表示不滿。他指出公司的市場份額正在流失,對于這一情況,沒有人會感到高興。
而在線搜索業務分部的新管理層在三月初亮相,原來的主管Windows Live搜索業務的公司副總裁馬丁-克里斯托弗離開了微軟。而公司對此則一直表示沉默。

搜索業務優化

  前身為MSN搜索的微軟Live搜索引擎從去年9月開始正式上線服務,在去年里業務增長了2.5%。在今年1月這一搜索引擎的業務量為6億4300萬次,然而這一數字與Google的40.6%的增長以及Yahoo的接近29%的增長還是相距甚遠。

  在市場份額方面,微軟只占了不到9%。而Google的份額則繼續增加到超過53%,Yahoo則接近23%。市場研究機構Nielsen//NetRatings的高級副總裁查爾斯-布奇沃爾特表示,當面對Google和Yahoo這樣的勁敵并遠遠落后時,要想趕超并擊敗它們是十分困難的事情。

  微軟已經竭盡全力迎戰這樣的強敵,公司在去年花了不少功夫在三維地圖和圖像搜索方面。今年,微軟計劃不再充當“擴音器”的角色。公司的Live搜索部門高級產品經理賈斯丁-奧斯默表示,去年公司讓Live搜索業務走上了軌道,因此今年公司將工作的重點轉移到讓用戶更加輕松方便的享受到Live搜索的服務。

一體化創新

  雖然奧斯默并沒有透露公司在市場運作上投入了多少資金,但僅僅對Live搜索的品牌進行宣傳是遠遠不夠的。畢竟Google并非靠廣告宣傳等手法取得市場老大的位置。創新才是整個問題的關鍵所在。

  微軟在工作重心上的問題是所推出的服務僅僅是對市場上現存的服務在功能上的小改進和小增加。市場研究機構Cowen & Co的高級分析師沃爾特-普雷查德表示,微軟必須帶給用戶一種眼前一亮的服務,而不是現在的功能和性質上與別的公司大同小異的服務。

  但遺憾的是,微軟并沒有這方面的天賦。因為在Live搜索引擎方面,微軟請來了知名搜索引擎Ask.com的前首席執行官史蒂夫-伯克維茨,似乎就是要模仿Google或Ask.com的搜索風格。

用戶友善程度

  微軟目前擁有的僅僅是資金和公司的其他軟件產品的大量用戶。而微軟也可以借助這兩個優勢來為Live搜索業務增色。研究機構Cowen & Co建議,微軟可以利用龐大的資金進行一些可行的收購,也許終將有所收獲,推出第二個YouTube或MySpace等著名網站,并借此聚集更多的用戶,進而為Live搜索業務帶來更進一步的增長。

  目前微軟認為公司現有的用戶群還是具有潛力的。微軟的競爭策略部門的公共關系經理Whitney Burk表示,微軟目前每月都可能有4億6500萬的用戶,會使用微軟的網站進行一次到兩次的搜索。公司正在將搜索服務整合到Windows即時通信軟件和網站中,以鼓勵用戶多使用公司的搜索服務。Burk表示,如果這些用戶每月都進行一次搜索,這對公司來說是一筆不小的財富。

  而另外一個潛力是微軟可以在自己的各種服務中增加更多的廣告。Burk指出,目前圍繞在線廣告業務的焦點都集中在搜索廣告業務上。但實際上市場上的數字廣告業務比這要大得多,因此公司正不斷的努力,推動在眾多產品中的廣告業務。

  最后,奧斯默表示,微軟不會僅僅滿足于現在的市場第三的位置。公司將會不懈的努力,爭取最終搶占第二甚至攀上第一的位置。

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