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2007-01-05 10:28 作者：廖奇 責任編輯：zhengzhihui
| 備受業界關注的平板電視售后服務收費高等短板問題今年5月有望解決。在2006年中國數字電視產業終端產品發展論壇上，中國電子商會消費電子產品售后服務專業委員會秘書長周明首次透露，中國消費電子產品生產企業售后服務標準預計在今年5月出臺。 周明表示，在中國電子商會消費電子產品售后服務專業委員會所接受的售后投訴中，平板電視保修期外的維修收費問題是廣大消費者投訴最多的。“許多消費者在購買了平板電視后，對保修期后維修電視的高收費沒有心理準備，如電視一旦出現問題，要花五六千元換一個顯示屏，否則平板電視就是一堆廢鐵，這一現實很難接受。” 周明稱，即將推出的《標準》將會明確生產企業的售后服務從什么時間開始到什么時間結束；“在這個時間段內或者在這個過程中，企業要完成哪些規定動作，這些工作應該達到什么水平或者說達到什么標準都將會明確。”周明說，在標準出臺之后，我們要會同政府有關部門對主要消費電子產品的質量、售后服務質量進行專項檢查，通過檢查來規范售后服務行為。 |
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